Termini e condizioni del servizio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Un Detalle Natural

1. Datos Identificativos

En cumplimiento de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se informa que:

  • Titular: Martina De Angelis

  • NIF/CIF: Y3913776H

  • Domicilio: Carrer Mayor 51 A 08233 Vacarisses

  • Correo electrónico: undetallenatural@gmail.com

  • Teléfono: 619131746

La tienda online Un Detalle Natural está alojada en la plataforma Shopify, que nos proporciona la infraestructura de comercio electrónico.

2. Objeto

Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación y compra de productos ofrecidos a través del sitio web de Un Detalle Natural, dedicado a la venta de jabones artesanales hechos a mano y productos naturales para el cuidado personal.

3. Productos

  • Nuestros productos son elaborados de forma artesanal, por lo que pueden existir variaciones en color, forma, aroma o peso.

  • Las imágenes son orientativas.

  • No son medicamentos ni sustituyen tratamientos médicos.

Se recomienda revisar la lista de ingredientes antes de su uso. En caso de alergias o afecciones cutáneas, consulte con un profesional sanitario.

4. Precios

  • Todos los precios están indicados en euros (€).

  • Incluyen el IVA correspondiente.

  • Los gastos de envío se detallan antes de finalizar la compra.

Nos reservamos el derecho a modificar precios en cualquier momento, sin afectar pedidos ya confirmados.

5. Proceso de Compra

El usuario deberá:

  1. Seleccionar los productos.

  2. Confirmar el carrito.

  3. Introducir los datos de envío y facturación.

  4. Realizar el pago a través de los métodos habilitados.

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.

6. Envíos

  • Realizamos envíos a España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla — especificar si aplica).

  • El plazo estimado de entrega es de 3 días laborables.

  • No nos responsabilizamos de retrasos atribuibles a la empresa de transporte.

7. Derecho de Desistimiento

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007:

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

⚠️ Excepción importante:
Por tratarse de productos de higiene personal, el derecho de desistimiento no será aplicable si el producto ha sido desprecintado tras la entrega (art. 103.e de la Ley de Consumidores).

Para ejercer el desistimiento, el cliente deberá comunicarlo por escrito a [email].

Los productos deberán devolverse en perfecto estado y sin usar.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error o defecto del producto.

8. Garantías

En caso de producto defectuoso o error en el envío, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.

Procederemos a la reposición, sustitución o reembolso según corresponda.

9. Protección de Datos

Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

La información será utilizada para:

  • Gestión de pedidos

  • Facturación

  • Atención al cliente

Puedes consultar nuestra Política de Privacidad para más información.

10. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipo, marca Un Detalle Natural) están protegidos por derechos de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.