Termini e condizioni del servizio
TERMINI DI SERVIZIO
Piccoli Dettagli Naturali
1. Dati identificativi
Ai sensi della Legge 34/2002 (LSSI-CE), si informa che:
Titolare: Martina De Angelis
Codice fiscale (NIF/CIF): Y3913776H
Indirizzo: Carrer Mayor 51 A, 08233 Vacarisses, Spagna
E-mail: undetallenatural@gmail.com
Telefono: 619131746
Il negozio online Piccoli Dettagli Naturali è ospitato sulla piattaforma Shopify, che ci fornisce l’infrastruttura per il commercio elettronico.
2. Oggetto
Le presenti condizioni regolano l’accesso, la navigazione e l’acquisto dei prodotti offerti attraverso il sito web di Piccoli Dettagli Naturali, dedicato alla vendita di saponi artigianali fatti a mano e prodotti naturali per la cura della persona.
3. Prodotti
I nostri prodotti sono realizzati artigianalmente, pertanto possono presentare variazioni di colore, forma, profumo o peso.
Le immagini presenti sul sito sono puramente indicative.
I prodotti non sono medicinali e non sostituiscono trattamenti medici.
Si consiglia di consultare l’elenco degli ingredienti prima dell’uso. In caso di allergie o problematiche cutanee, si raccomanda di consultare un professionista sanitario.
4. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€).
I prezzi includono l’IVA applicabile.
Le spese di spedizione vengono indicate prima della conclusione dell’acquisto.
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza che ciò influisca sugli ordini già confermati.
5. Procedura di acquisto
L’utente dovrà:
- Selezionare i prodotti
- Confermare il carrello
- Inserire i dati di spedizione e fatturazione
- Effettuare il pagamento tramite i metodi disponibili
Una volta completato l’ordine, il cliente riceverà un’e-mail di conferma.
6. Spedizioni
Effettuiamo spedizioni in Italia e Spagna.
I tempi stimati di consegna sono:
- Spagna: da 2 a 7 giorni lavorativi, a seconda della destinazione
- Italia: da 3 a 5 giorni lavorativi
Non siamo responsabili per eventuali ritardi imputabili alla società di trasporto.
7. Diritto di recesso
Ai sensi del Regio Decreto Legislativo 1/2007:
Il cliente dispone di 14 giorni naturali dalla ricezione dell’ordine per esercitare il diritto di recesso.
⚠️ Eccezione importante:
Trattandosi di prodotti per l’igiene personale, il diritto di recesso non sarà applicabile se il prodotto è stato aperto dopo la consegna (art. 103.e della Legge sui Consumatori).
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà comunicarlo per iscritto a:
I prodotti dovranno essere restituiti in perfette condizioni e non utilizzati.
Le spese di restituzione saranno a carico del cliente, salvo errore o difetto del prodotto.
8. Garanzie
In caso di prodotto difettoso o errore nella spedizione, il cliente dovrà comunicarlo entro un massimo di 48 ore dalla ricezione.
Provvederemo, a seconda dei casi, alla:
- Riparazione
- Sostituzione
- Oppure rimborso
9. Protezione dei dati
I dati personali saranno trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa vigente in materia di protezione dei dati.
Le informazioni saranno utilizzate per:
- Gestione degli ordini
- Fatturazione
- Assistenza clienti
Puoi consultare la nostra Informativa sulla Privacy per maggiori informazioni.
10. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, logo, marchio Piccoli Dettagli Naturali) sono protetti da diritti di proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi riproduzione senza autorizzazione espressa.
11. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legislazione spagnola.
In caso di controversia, le parti si sottoporranno ai Tribunali competenti del domicilio del consumatore.